Rujukan Laman

Hal Undang-Undang Akaun dan Privasi

Syarat penggunaan, dasar privasi dan notis kuki kami disusun supaya anda tahu apa yang dikumpul, bila ia digunakan dan bagaimana semakan dibuat.

Syarat PenggunaanDasar PrivasiNotis KukiAkses Wilayah
terokai lobi Baca Soalan Lazim
wyn8my Hal Undang-Undang Akaun dan Privasi
SALURAN BANTUAN

Cara Hubungi Pasukan Dasar Kami

Jika anda ada pertanyaan tentang dasar privasi, syarat penggunaan, kuki atau semakan akaun, kami arahkan anda ke saluran yang jelas dalam akaun anda.

Borang Akaun Gunakan borang dalam akaun untuk pertanyaan berkaitan syarat, privasi atau kuki. Kami boleh pautkan mesej anda dengan rekod yang betul, dan anda boleh simpan salinan untuk rujukan kemudian.
E-mel Sokongan Jika permintaan anda melibatkan pembetulan data atau semakan akses wilayah, e-mel memudahkan anda hantar butiran lengkap, tarikh anggaran dan sebarang tangkap layar supaya semakan berjalan lebih teratur di sini.
Pesanan Dalam Akaun Ruang pesanan dalam akaun sesuai untuk kes yang memerlukan tindak balas bertulis. Anda boleh jelaskan soalan anda sekali sahaja, dan kami boleh jejak status tanpa anda perlu ulang maklumat.
DATA DAN KUKI

Bagaimana Kami Kendali Data dan Kuki

Kami hadkan data kepada perkara yang perlu untuk pengesahan, sokongan dan pematuhan permintaan anda. Kuki digunakan untuk ingat sesi, pilihan bahasa dan keselamatan log masuk, bukan untuk mengubah isi akaun anda.

Pengumpulan Data

Kami hanya minta nama, maklumat hubungan, butiran akaun dan dokumen yang perlu untuk pengesahan. Setiap medan ada tujuan jelas, jadi anda tahu apa yang kami simpan dan mengapa ia diminta.

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengekalkan log masuk, bahasa Malaysia dan tetapan paparan anda. Ia juga menyokong semakan keselamatan asas supaya sesi anda tidak mudah diambil alih oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Keselamatan Akaun

Kami galakkan kata laluan unik, dan jika anda menukar peranti, kami mungkin minta pengesahan tambahan. Jika ada aktiviti luar biasa, akses boleh digantung sementara sehingga semakan selesai sepenuhnya.

Tempoh Simpanan

Rekod disimpan hanya selama yang perlu untuk tujuan operasi, pertikaian, audit atau keperluan undang-undang yang terpakai. Selepas itu, data dipadamkan atau digabungkan supaya ia tidak lagi boleh dikenal pasti secara langsung.

Permintaan Pembetulan

Jika anda mahu menyemak, membetulkan atau mengemas kini data, hantarkan permintaan melalui saluran bantuan dalam akaun. Sertakan butiran yang tepat supaya pasukan kami boleh memadankan permintaan anda dengan rekod yang betul.

Hubungi Pasukan

Untuk isu yang melibatkan privasi, akses wilayah atau dokumen pengesahan, gunakan saluran yang sama dan nyatakan subjek mesej. Kami akan arahkan kepada pasukan yang sesuai tanpa memaksa anda mengulang maklumat beberapa kali.

Soalan Tentang Data, Akses dan Permintaan

Bahagian ini menghimpunkan soalan yang paling kerap timbul tentang data, akses wilayah, pembetulan butiran dan saluran hubungi kami. Jawapan kami ringkas tetapi cukup jelas supaya anda tahu apa yang disimpan, bila kami berkongsi maklumat, dan cara anda boleh minta perubahan. Jika keadaan akaun anda memerlukan semakan tambahan, gunakan saluran dalam akaun supaya kami boleh kesan rekod dengan tepat.

Kami simpan maklumat yang anda beri semasa pendaftaran, butiran hubungan, sejarah log masuk dan rekod transaksi yang berkaitan dengan akaun. Jika anda menghantar pertanyaan bantuan, kami juga simpan salinan mesej untuk jejak semakan.

Hantarkan permintaan melalui saluran dalam akaun dan nyatakan medan yang perlu diubah. Sertakan butiran sokongan seperti tarikh, nama lama atau dokumen yang sepadan supaya kami boleh sahkan perubahan dengan cepat.

Ya, kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, ingat pilihan bahasa dan membantu semakan keselamatan. Anda masih boleh mengurus pelayar anda, tetapi beberapa ciri mungkin memerlukan kuki untuk berfungsi dengan betul.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod itu dibuat. Kami biasanya menyimpan apa yang perlu untuk sokongan, audit dan pertikaian, kemudian memadam atau menganonimkan selebihnya apabila tempoh yang berkaitan berakhir.

Gunakan saluran bantuan dalam akaun atau e-mel sokongan yang dipaparkan pada halaman hubungan. Tulis subjek yang jelas, contohnya privasi atau pembetulan data, supaya mesej anda dihantar kepada pasukan yang tepat.

Akses hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi anda tidak layak, kami boleh mengehadkan fungsi sehingga keadaan memenuhi syarat yang terpakai.

Jika semakan belum lengkap, sesetengah tindakan boleh dibekukan sementara supaya akaun anda kekal terjaga. Apabila maklumat yang diminta sudah lengkap, kami sambung proses dan beritahu anda melalui saluran yang sama.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Nirvana Ikan Mas Daftar